Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Date de dernière mise à jour : [10/02/2025]

Chez MGT Phone, nous nous engageons à traiter vos commandes de manière rapide et efficace. Voici les informations essentielles concernant notre politique d'expédition.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 a 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour vous offrir le plus de flexibilité possible :

  • Livraison en point relais : [3-7] jours ouvrés
  • Livraison a Domicile : [3-5] jours ouvrés
  • Retrait en magasin : Si vous habitez à proximité, vous pouvez opter pour un retrait directement à notre magasin à l’adresse suivante : 34 Avenue des Paulines, 63000 Clermont-Ferrand.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille des produits et de la destination de la commande. Vous pourrez consulter les frais de livraison avant de finaliser votre commande.

  • Livraison en point relais : 
  • Livraison a domicile  : 
  • Retrait en magasin : Gratuit

4. Zone de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • France Métropolitaine

Les commandes destinées à des zones en dehors de ces pays peuvent être soumises à des frais supplémentaires et des délais de livraison plus longs.

5. Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur choisi.

6. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai imparti, ou si vous constatez un problème avec votre livraison (par exemple, colis endommagé ou perte de colis), veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : mgtphone@hotmail.fr.

Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement la situation. En cas de perte de colis par le transporteur, une enquête sera lancée pour déterminer l'origine du problème.

7. Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

8. Modifications de la politique d'expédition

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.